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ロワジールスパタワー那覇

宿泊予約|RESERVATION

FAQよくあるご質問

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よくあるご質問

アクセス/駐車場

ホテルに駐車場はありますか?また、料金はかかりますか?

303台分の駐車スペースを完備しており、1泊1台1,800円となっております。

ロワジール スパタワー 那覇 専用駐車場

駐車場の出し入れごとに、駐車料金がかかりますか?

ご一泊あたり、1台1,800円の駐車料金をいただいております。
その間の出し入れは自由となっております。駐車料金は、チェックアウト時のご精算となります。

駐車場は事前予約が必要ですか?

事前予約の必要はございません。

ホテルまでの送迎はありますか?

あいにくございませんので公共交通機関をご利用下さい。

那覇空港からホテルまでのアクセス方法を教えてください。

【車(タクシー)/レンタカーの場合】
約7分(那覇うみそらトンネル経由)
西海岸道路からホテルまでの地図

【モノレールの場合】
ゆいレール「旭橋」駅より徒歩約15分
ゆいレール「旭橋」駅からホテルへの地図

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その他

タオルの貸し出しはありますか?

はい。
有料にて貸し出ししております。
◆フェイスタオル・バスタオル 各100円/枚
・フロントスタッフへお声掛けくださいませ。
・貸し出しタオルですので返却をお願い致します。

ホテルへのお問い合わせ先を教えてください

【宿泊予約に関するお問い合わせ】
宿泊予約に関するお問い合わせやご質問等を承ります。
https://www.loisir-naha.com/contact/reservation/

【ホテルに関するお問い合わせ】
ホテルに関するお問い合わせやご質問等を承ります。
https://www.loisir-naha.com/contact/hotel/

【お電話でのお問い合わせ】
ロワジールホテル&スパタワー那覇
〒900-0036 沖縄県那覇市西3-2-1
TEL:098-868-2222(代表/ナビダイヤル) / FAX:098-860-2000
【営業時間】
平日 9:00~17:00 / 土・日・祝日は定休日

・メールでの返信にお時間を要する場合がございます。ご了承ください。
お急ぎの場合、または、数日たっても、ホテルより返信が無い場合は、何らかの不具合により、お問い合わせがホテルへ配信されていない可能性がございます。
その場合大変お手数ではございますが、下記までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
TEL:098-868-2222(代表)

・お客様よりお寄せ頂いた個人情報については、当ホテルにて責任をもって管理致します。
プライバシーポリシーについてはこちらをご覧ください。

電子マネーでの支払いはできますか?

フロント、全レストラン、館内ショップ(売店・コンビニ)で電子マネー「Edy」によるお支払いが可能です。

ギフトカードでの支払いはできますか?

JCB・UFJ(NICOS)のギフトカードがご利用いただけます。

外貨旅行小切手(トラベラーズチェック)は、利用できますか?

外貨旅行小切手(トラベラーズチェック)の取り扱いは平成27年6月30日を持ち終了いたしました。
それに伴い、トラベラーズチェックの換金は致しかねますのでクレジットカードまたは現金でのご精算をお願いいたします。

ホテルから荷物を発送できますか?

ロワジールホテル 那覇1階 ショップ「ロワジールプラザ(07:00~22:00)」にて承っております。

取扱宅配会社
日通ペリカン便、クロネコヤマト、佐川急便、ゆうパック

クレジットカードは使えますか?

以下のカードがご利用いただけます。
JCB・VISA・AMEX・DINERS・UC・DC(JALカード)・UFJ(NICOS)・AEON・SAISON・OCS・銀聯

その他

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よくあるご質問

バリアフリー

バリアフリー対応のお部屋はありますか?

バリアフリー対応のお部屋はございませんが、比較的段差の少ない客室となっております。

車椅子の貸し出しはありますか?

無料でご利用いただけますが、台数に限りがございますので事前にご連絡ください。

貸出用の車椅子をレンタカーに積んでホテルの外でも利用できますか?

車椅子は、折り畳み式で、折り畳んだ状態は、高さ85㎝×長さ90㎝×幅32㎝となります。
ご滞在期間中は、館外でもご利用いただけますので事前にご予約の上、ご利用下さい。

館内に車椅子でも利用できるトイレは用意されていますか?

1Fロビーと3Fにございます。

盲導犬など介助犬と同伴はできますか?

介助犬とは同伴いただけますが、ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。

バリアフリー

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ベビー&キッズ

ベビー用品の販売はありますか?

1F コンビニエンスストアにて紙おむつを販売しております。

哺乳瓶はどこで消毒できますか?

レストランまたはフロントにお申し付け下さい。

離乳食は準備できますか?

朝食・レストランをご利用の場合、無料でご用意できます。
基本のメニューは、「おかゆ/かつお出しの野菜煮(かぼちゃ・サツマイモ等)/バナナ」でご用意しております。
お子様の月齢、初期~完了期の進み具合、アレルギーの有無を事前にホテルまでご連絡下さい。

託児施設はありますか?

ホテル内にはございませんのが、近隣の託児所またはベビーシッターをご紹介しております。

添い寝の子供がいるのですが、宿泊料金はどうなりますか?

添い寝のお子様(ベッド・朝食不要)の宿泊料金は無料となります。

添い寝のお子さまに嬉しいサービス

子供用のアメニティはありますか?

部屋着(上下/100cm・130cm)、スリッパ(21cm)、お子様用歯ブラシがございます。
但し、添い寝の子供は対象外となります。

ベビー用アメニティーはありますか?

下記アメニティーを無料にて貸し出ししておりますが、数に限りがありますので事前にご連絡ください。
ベビーカー(A型・B型)ベビーベッドベッドガードお子様用踏み台補助便座おねしょパットおむつ用ゴミ箱幼児用食器感電防止用プラグ止めベビー用ソープベビー用バスタブ

ベビー&キッズ

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よくあるご質問

レストラン/食事

記念日などにケーキを用意していただくことはできますか?

ディナータイムのご予約をされたお客様へケーキ「4号(12cm 2~4名用)サイズ」を無料でプレゼントします。

ご予約が必要となりますので4日前の16:00までにご連絡下さい。

オールデイダイニングフォンテーヌでは生クリームデコレーションケー(5号)やチーズスフレなども販売を行っております。

https://www.loisir-naha.com/restaurant/fontaine_sweets.html

スパタワー那覇には、レストラン施設がありますか?

スパタワー那覇は、宿泊棟になりますので、隣接する「ロワジールホテル 那覇」のレストランをご利用ください。

レストランは予約が必要ですか?

予約制ではございませんが、混み合う場合がございますので事前のご予約をお勧めします。
※臨時休業をする場合がございますので、事前にお問い合わせくださいませ。

禁煙席のあるレストランはありますか?

「オールダイニング フォンテーヌ」、「琉球ダイニング花風」は、全席禁煙となっております。

個室のあるレストランはありますか?

一部レストランにございますので、詳しくはホテルまでお問い合わせ下さい。

沖縄料理が食べられるレストランはありますか?

琉球ダイニング 花風にて御膳料理や単品料理をご用意しています。【当面の間、臨時休業とさせていただいております】

食物アレルギー対応のメニューはありますか?

ご用意できます。事前にホテルまでご連絡下さい。

子供連れですが、バー「プラネート」の利用はできますか?

保護者同伴に関わらず、未成年者のご利用はお断りしております。予めご了承下さい。

ルームサービスはありますか?

誠に恐れ入りますが、幣館ではルームサービスは行っておりません。

レストラン/食事

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周辺施設

ホテルからビーチまで車でどれくらいかかりますか?

波之上(なみのうえ)ビーチ(那覇市) 約5分
豊崎(とよさき)ちゅらSUN(サン)ビーチ 約35分
美々(びび)ビーチ(糸満市) 約40分
サンセットビーチ(北谷町) 約40分
新原(みーばる)ビーチ(南城市) 約40分
あざまサンサンビーチ(南城市) 約40分

ホテル周辺の病院を教えて下さい。

ホテル周辺に小児科病院や、24時間対応の総合病院がございます。
フロントスタッフへお申し付け下さい。

<総合病院>
沖縄赤十字病院
沖縄県那覇市与儀1丁目3-1
TEL:098-853-3134
<内科・小児科・皮膚科>
西町クリニック
沖縄県那覇市西3丁目4-1 アーバンビュー西町2F
TEL:098-867-0010
<産婦人科>
安座間産婦人科医院
沖縄県那覇市久茂地3丁目7-1
TEL:098-867-1791

近くにATMコーナーはありますか?

ロワジールホテル 那覇(本館)1階に24時間利用可能なセブン銀行ATMがございます。

ホテルから主な観光地(施設)まで車でどれくらいかかりますか?

国際通り(那覇市) 約10分
首里城公園(那覇市) 約20分
DFS<免税店>(那覇市) 約15分
アウトレットモールあしびなー(豊見城市) 約20分
おきなわワールド(南城市) 約40分
琉球村(読谷村) 約60分
美ら海水族館(本部町) 約2時間

周辺施設

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よくあるご質問

宿泊/客室

タオルの貸し出しはありますか?

はい。
有料にて貸し出ししております。
◆フェイスタオル・バスタオル 各100円/枚
・フロントスタッフへお声掛けくださいませ。
・貸し出しタオルですので返却をお願い致します。

事前にホテルへ荷物を送りたいのですが?

宿泊されるお客様のお名前とチェックイン日を明記の上、下記宛にお送りください。
〒900-0036 沖縄県那覇市西3-2-1 ロワジール スパタワー 那覇 フロント宛

ベッド2台をくっつけて(ハリウッドツイン)用意できますか?

可能でございます。
宿泊予約時にお申し付けください。

3名1室または4名1室のお部屋はどうなりますか?

ツインルームにエキストラベッドを追加でのご利用となります。

シングルルームはありますか?

全室ツインルームとなっておりますので、お一人様でご利用の場合はツインのシングルユースとなります。

友人と別々で1部屋ずつ予約しています。隣同士にして頂けますか?

事前にホテルまでご連絡いただけましたら、隣同士または向かい合わせのお部屋をご準備させていただきます。
但し、禁煙・喫煙別々でご予約の場合は、フロアが別になります。

2部屋予約しています。隣同士にして頂けますか?

できるだけご希望に添えるよう対応いたしますが、お部屋タイプによって異なりますのでホテルまでお問い合わせください。
但し、禁煙・喫煙別々でご予約の場合は、フロアが別になります。

旅行代理店から予約し、部屋タイプが決まっていませんが、指定できますか?

指定いただけますが、お部屋タイプによって料金が異なります。ホテルまでお問い合わせ下さい。

お部屋のトイレには洗浄器付便座がついていますか?

全室にございます。

お部屋でビデオ・DVDを見ることができますか?

再生用のDVDプレイヤーの無料レンタルを承っております。
数に限りがございますので、宿泊予約時にお問合せください。

ホテルに、クリーニングサービスはありますか?

はい、客室内にございます「クリーニング注文書」でご用命ください。

詳細はこちら

貸し出しできるものには、どのようなものがありますか?

アイロン・ズボンプレッサー・囲碁・将棋・爪切り・体温計・ワインオープナー・傘
ベビーレンタルグッズ・マタニティレンタルグッズがございます。
数に限りがございますのでご了承下さいませ。

お部屋にはどんなアメニティグッズがありますか?

部屋着、スリッパ、バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、リンス、ボディソープ、ハンドソープ、ボディスポンジ、歯ブラシ、ドライヤー、ヘアブラシ、ヘアゴム、カミソリ、コットン、綿棒

お部屋でインターネットは使えますか?

全室無料で WI-FIをご利用いただけますが、お客様の環境や回線の混雑状況により速度低下や
繋がらない場合もございますので、予めご了承ください。

喫煙ルームはありますか?

喫煙フロアがございますので、ご希望の場合はリクエストにて承ります。
室数に限りがございますのでご希望に添えない場合がございます。

チェックアウトの延長はできますか?

チェックアウト以降もお部屋をご利用の場合は、別途料金を頂戴しております。
直接ホテルまでお問い合わせ下さい。

チェックイン前、またはチェックアウト後に荷物を預かっていただくことはできますか?

1F クロークルームにてお預かり致します。

チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00となっております。
※チェックインは深夜でも承っておりますが、ご到着が23:00を過ぎる場合は事前にホテルへご連絡をお願いいたします。

到着の時間が遅くなりますが、大丈夫でしょうか?

22時までは、スパタワー専用ラウンジ(2階)でチェックインの手続きを承りますが、
22時以降は、ロワジールホテル 那覇フロント(1階)で対応させていただきます。

宿泊/客室

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よくあるご質問

温泉/プール(屋外・屋内)

タオルの貸し出しはありますか?

はい。
有料にて貸し出ししております。
◆フェイスタオル・バスタオル 各100円/枚
・フロントスタッフへお声掛けくださいませ。
・貸し出しタオルですので返却をお願い致します。

子供だけでプールの利用が可能ですか?

12歳未満または身長140㎝未満のお子様は、保護者同伴でのご利用とさせていただいております。

乳幼児の温泉・プールの利用制限はありますか?

温泉施設について オムツの取れていないお子様のご利用は可能ですが、衛星管理上、湯船への入浴はお断りしております。備え付けのベビー用バスタブをご利用ください。

プール施設について おむつを着用しているお子様は、水遊び用パンツをご着用の上、プールをご利用ください。

浮き輪の貸し出しはありますか?

アームリングの貸し出し(無料)を行っております。(数量限定)
浮き輪をご持参の場合、施設内にて空気入れ(エアーポンプ)を準備しておりますのでご利用ください。

タトゥー・刺青がありますが、施設をご利用できますか?

申し訳ございませんが、タトゥー・刺青のお客様のご利用はご遠慮いただいております。

チェックイン前、チェックアウト後に、大浴場やプールを利用できますか?

ロワジール スパタワー 那覇ご宿泊のお客様は、下記2施設がチェックイン前、チェックアウト後も一部ご利用いただけます。

【海人の湯 / ロワジールスパタワー那覇 2階】
・温泉 大浴場(男湯 ドライサウナ・女湯 ミストサウナ・タオル有)
チェックイン前・チェックアウト後共にご利用いただけます。
ご案内申し上げますのでフロントスタッフへお声がけくださいませ。
▲チェックイン前とは・・・チェックイン当日に限る ▲チェックアウト後とは・・・チェックアウト当日14:00まで

【島人の湯 / ロワジールホテル那覇 2階】
・温泉 大浴場・屋内外プール(サウナ無し・タオル有料)
チェックイン前 ⇒ ご利用いただけます。ご案内申し上げますのでフロントスタッフへお声がけくださいませ。
チェックアウト後 ⇒ ご利用いただけません。(チェックアウト当日 11:00am退場までご利用いただけます。)
▲チェックイン前とは・・・チェックイン当日に限る

※島人の湯(大浴場・プール)ご利用の際はタオルはお部屋よりお持ちください。
 チェックイン前後利用の場合は有料でのご案内となります
 (バスタオル 100円/枚・フェイスタオル 100円/枚)フロントまたは施設受付にて用意しております。

タオルは準備されていますか?

施設利用料金に貸出用のバスタオル・フェイスタオルが含まれております。

男児の女風呂または、女児の男風呂への入浴は、何歳まで可能でしょうか?

ロワジールホテル 那覇では、「女風呂へ男児」・「男風呂へ女児」がご入浴できる年齢は【6歳(未就学児)】までとさせていただいております。

大浴場&プールを利用するには料金がかかりますか?また、予約が必要ですか?

ロワジールスパタワー那覇にご宿泊お客様は、無料でご利用いただけます。
また、ご予約は不要です。

大浴場やプールはありますか?

「三重城温泉 海人の湯」「三重城温泉 島人の湯」「サウナ」「屋内クア(温泉)プール」「屋外プール(4~10月営業)」等がございます。

温泉/プール(屋外・屋内)

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よくあるご質問

館内施設

タオルの貸し出しはありますか?

はい。
有料にて貸し出ししております。
◆フェイスタオル・バスタオル 各100円/枚
・フロントスタッフへお声掛けくださいませ。
・貸し出しタオルですので返却をお願い致します。

ホテル内にフィットネスジムはありますか?

ロワジールホテル那覇 本館12階にございます。

※ロワジールホテル那覇(一部客室)及びロワジールスパタワー那覇に ご宿泊のお客様は24 時間無料でご利用いただけます。

フィットネスジムの詳細はこちら

ホテル内にコンビニエンスストアはありますか?

ロワジールホテル 那覇(本館)1階にセブン-イレブンがございます。(営業時間:7:00~23:00)

外貨の両替はできますか?

外貨両替機がご利用いただけます。【ロワジールホテル那覇(本館)1階】

ホテルでレンタカーの手配はできますか?

1階 オリックスレンタカー専用カウンターで配車・返車の手配を承ります。詳細は下記をご確認ください
レンタカー観光のご案内

コピーまたはFAXを利用したいのですが?

ロワジールホテル 那覇内 1Fフロントデスクにて承ります。(有料)

コインランドリーはありますか?

ロワジールスパタワー那覇2階【2台】にございます。
【ご利用時間】6:30-23:00
【ご利用料金】
洗濯~乾燥(標準3kgまで)120分(洗濯40分/乾燥80分):700円
洗濯~乾燥(少量1kgまで)80分 (洗濯30分/乾燥50分):600円
洗濯のみ(6kgまで)35分:400円
乾燥のみ(3kgまで)30分:100円

【コインランドリーご利用時のご協力のお願い 】
コインランドリーの利用を希望されているお客様にスムーズにご利用いただくためには
洗濯乾燥終了後は速やかに洗濯物を回収していただく必要がございます。
何卒ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
洗濯乾燥終了後、引取りが遅い場合はスタッフにてお取りだしいたします。
予めご了承いただきますようお願い申しあげます。

館内施設

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